Croissance · Marketing
Définition aarrr
Le framework AARRR, aussi appelé pirate metrics, est un modèle simple pour comprendre comment un utilisateur découvre une offre, l…
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Développer et piloter : marketing, emailing, fidélisation et mesure des résultats.
Croissance · Marketing
Définitions de TOFU, MOFU et BOFU
Les termes TOFU, MOFU et BOFU servent à découper le tunnel de conversion en trois grandes étapes. Cette lecture permet de mieux co…
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Définition CTA
Un CTA, acronyme de call-to-action, désigne tout élément d’interface (bouton, lien texte, bannière, phrase mise en avant…) qui…
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Définition CTR
Le CTR, pour click-through rate, est un indicateur clé qui exprime le pourcentage de clics obtenus par rapport au nombre d…
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Définition growth marketing
Le growth marketing est une approche du marketing centrée sur la croissance mesurable. Il regroupe l’ensemble des tactiques et exp…
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Définition KPI : Indicateurs clés de performance
Le terme KPI signifie Key Performance Indicator, que l’on traduit en français par indicateur clé de performance. Un KPI est donc u…
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Définition MRR : Monthly Recurring Revenue
Le MRR signifie Monthly Recurring Revenue, que l’on traduit en français par revenu mensuel récurrent. Il s’agit d’un indicateur fi…
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Définition SMO : Social Media Optimization
Le SMO, acronyme de Social Media Optimization, désigne l’ensemble des techniques visant à optimiser la présence d’une marque sur l…
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Affiliation : définition, fonctionnement et exemple
L'affiliation est un partenariat commercial où une entreprise rémunère des sites partenaires pour les ventes ou les contacts qu'il…
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Agence web ou freelance : lequel choisir pour votre site
Une agence web réunit plusieurs métiers sous un même toit, un freelance apporte une expertise ciblée et une relation directe, et l…
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B2B B2C : définition, différences et lequel choisir
Le B2B vend à des entreprises, le B2C à des particuliers : deux publics, deux façons de construire un site et un discours. Voici l…
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Branding : définition, objectif et mise en pratique
Le branding désigne l'ensemble des choix qui donnent une identité à une marque : son nom, son logo, ses couleurs, son ton et les v…
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Churn : définition, calcul et leviers de réduction
Le churn désigne la perte de clients enregistrée par une entreprise sur une période donnée. En français, on parle d’attrition : ce…
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Consent Mode v2 : définition et mise en place simple
Le consent mode v2 relie votre bandeau cookies aux balises Google. Voici ce qu'il fait vraiment, comment le poser étape par étape …
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Content marketing : définition et mise en place
Le content marketing est une stratégie qui consiste à publier des contenus utiles pour attirer une audience, gagner sa confiance e…
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Copywriting : définition, techniques et exemples
Le copywriting désigne l’écriture persuasive au service d’une action précise : acheter, appeler, demander un devis. Voici sa défin…
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Customer lifetime value : définition, calcul et CAC
La customer lifetime value mesure ce qu’un client rapporte sur toute la durée de sa relation avec vous, et pas seulement au premie…
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Double opt in : définition, RGPD et bonnes pratiques
Le double opt-in est une inscription en deux temps : un formulaire, puis un e-mail de confirmation à valider. Voici sa définition,…
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Emailing : définition, délivrabilité et bonnes pratiques
L'emailing désigne l'envoi d'un même e-mail à une liste de contacts dans un objectif commercial, informatif ou relationnel. Voici …
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Freemium : définition, fonctionnement et exemples
Le freemium associe une version gratuite permanente à une version payante qui débloque davantage. Voici sa définition, son fonctio…
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GA4 session utilisateur : le vocabulaire de la mesure
Une session n'est pas un utilisateur, et un utilisateur n'est pas une personne. Voici ce que recouvrent vraiment les trois mots de…
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Google Analytics 4 : définition et fonctionnement
Google Analytics 4 est la plate-forme de mesure d'audience gratuite de Google pour les sites web et les applications. Elle collect…
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Google Tag Manager : définition et fonctionnement
Google Tag Manager est l'outil gratuit de Google qui centralise les balises de suivi d'un site. Vous les ajoutez, les testez et le…
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Heatmap : définition et utilité en analyse web
Une heatmap, ou carte de chaleur, est une visualisation qui traduit des valeurs chiffrées en couleurs : plus une zone est chaude, …
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Inbound marketing : définition et différence avec l'outbound
L'inbound marketing regroupe les pratiques qui font venir un prospect jusqu'à vous, par le contenu plutôt que par la sollicitation…
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Lead magnet : définition, exemples et erreurs à éviter
Un lead magnet est un contenu gratuit que vous offrez en échange des coordonnées d'un visiteur, pour le transformer en contact ide…
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Looker Studio : définition et tableaux de bord
Looker Studio est l'outil gratuit de Google qui transforme vos données en tableaux de bord lisibles. Voici sa définition, son fonc…
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Marketing automation : définition, outils et exemples
Le marketing automation consiste à déclencher des actions marketing automatiquement, à partir du comportement de vos contacts. Voi…
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Matomo vs Google Analytics : le comparatif pour choisir
Matomo et Google Analytics mesurent la même chose, mais ne vous engagent pas du tout de la même façon sur vos données. Ce comparat…
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Modèle d'attribution : définition, types et exemples
Un modèle d'attribution est la règle qui décide quel canal reçoit le crédit d'une vente. Définition, fonctionnement, types de modè…
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Newsletter : définition, à quoi ça sert et comment faire
Une newsletter est un message envoyé par courrier électronique, à intervalles réguliers, à une liste de personnes qui ont accepté …
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NPS : définition, calcul et interprétation du score
Le NPS est l'indicateur le plus répandu pour savoir si vos clients parlent de vous en bien. Voici sa définition, sa formule de cal…
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Persona marketing : définition, exemple et modèle
Un persona marketing est la fiche d'un client type, fictif mais bâti sur des données réelles. Voici la définition, à quoi il sert,…
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Preuve sociale : définition et exemples concrets
La preuve sociale est ce réflexe qui nous pousse à suivre le choix du plus grand nombre quand nous hésitons. Définition, fonctionn…
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SPF, DKIM, DMARC : authentifier ses emails pas à pas
SPF, DKIM et DMARC sont trois enregistrements à publier dans la zone DNS de votre domaine pour prouver que vos messages viennent b…
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Taux de rebond : définition, calcul et repères utiles
Le taux de rebond revient dans tous les rapports d'audience, et il est rarement lu correctement. Voici sa définition, sa formule, …
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Taux d’ouverture emailing : définition et repères
Le taux d’ouverture emailing mesure la part de destinataires qui ouvrent vos emails parmi ceux qui les ont reçus. Voici sa définit…
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Tunnel de vente : définition, étapes et exemples concrets
Un tunnel de vente est le chemin balisé qui mène un inconnu jusqu'à l'achat, étape par étape. Définition, fonctionnement, exemples…
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Upsell et cross sell : définition, exemples et erreurs
L’upsell et le cross sell sont les deux techniques de vente qui font grossir un panier déjà rempli. Voici ce que recouvrent ces te…
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UTM : définition, paramètres et suivi des campagnes
Un UTM est un paramètre ajouté à la fin d'une URL pour identifier la provenance exacte d'une visite. Les outils de mesure lisent c…
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